1. 如何建店？如何在地图上标注餐厅？如何在地图上显示我的店？如何开始易订通之旅？
开始建店，只需点击微信公共号“易订通网”上的：店管中心/地图建店，即可开始建店，按照提示一步一步填入内容即可。假如地图定位不准，请轻轻拖动地图、直到地址栏出现正确地址为止。
2. 地图建店为什么要输入建店码？
建店码有多重用途，首先是防止在“易订通”地图上随意建店、恶意建店，避免地图上出现大量无效的餐厅，影响顾客的使用。其次是通过建店码可以记录每间店的来历，再有就是统计每个码的区域分布及建店数量。
3. 建店码有什么用？
建店码有多重用途，第一是防止随意建店，避免地图上出现无效的餐厅。其次是通过建店码可以记录每间店的来历。再有就是统计每个码的区域分布及建店数量。
4. 没有建店码可以建店吗？
没有建店码，不能建店。假如需要建店码，请联系“易订通”的客服，免费获得建店建店码
5. 我是连锁店，建店码会不同吗？
建店码是相同的，但假如您是连锁店，会需要填入一个“连锁码”，连锁码可以自动的帮助你们统一菜式及图片，统一报表，会更加方便的管理每间店。
6. 餐厅类别怎么选择？
为减少您建店的工作量，我们的餐厅类别在前期仅限三个选择：东方菜系、法国菜系及土耳其菜系。东方菜系包括：中国菜、日本菜、朝鲜菜及东南亚菜几大类。法国菜系包括：欧洲、美洲及大洋洲的西餐。土耳其菜系包括中亚菜、中东菜及南亚菜等清真菜系。建店完成后，可以再选择菜系的详细分类。
7. 东方菜系都包括什么？
东方菜系包括：中国菜、日本菜、朝鲜菜及东南亚菜几大类。
8. 法国菜系都包括什么？
法国菜系包括：欧洲、美洲及大洋洲的西餐。
9. 土耳其菜系都包括什么？
土耳其菜系包括中亚菜、中东菜及南亚菜等清真菜系。
10. 怎么获得建店码？
需要建店码，请联系当地代理商、服务商、当地的推广人员，假如都没有，还可以在线申请，请在微信的输入栏中输入：我要建店码字样，系统会自动的分配一个建店码给您，您在收到建店码后，请尽快完成建店的工作并申请购买无线打印机，否则建店码将在30天后失效，您之前的内容将被清空。
11. 如何上传菜式？
请在建店以后，在店管中心内点击：菜式编辑，即可进入菜式管理页面，按照指引，即可将菜式上传至服务器。请留意所有的细节，不要遗漏关键的选项。
12. 怎么显示菜卖完了？如何上下架？菜式估清？菜卖完了怎么办？
在店管中心内点击：菜品上下架，即可进行菜品的上下架（估清）操作。请在操作后去店铺主页检查是否处理成功，以免误操作，导致不能顺利点菜。下架后的菜式，在菜单上可以看到菜式，但显示“售馨”字样，不能再下单。
13. 如何设置菜式栏目？
上传菜式时，先要设置：菜式栏目，再在栏目下设置菜式详情
14. 设置菜式栏目时，为什么需要设置时间段？
在菜式栏目中设置时间段，主要是用来限制菜品的供应时间的，例如：下午茶通常是在下午2:30分开始供应至下午4:30分，那下午茶栏目设置为：2:30-4:30分，则在超出这个时间段时，下午茶品是不能被点的，菜式显示为：售馨字样
15. 怎么才能看到营业报表？
请在店管中心/购买服务内购买了月服务费，就可以看到营业报表了，未开始营业的餐厅没有数据则显示空白，月服务到期后，则仅显示当日的营业数据，不能看到过往的营业数据
16. 营业报表的数据准确吗？
营业报表的数据就是店员每日输入的订单数据汇总，是从当日零点开始计算的，只要订单准确，那么结果就是准确的。
17. 营业报表都包括哪些内容？
您能看到的数据，就是我们可以提供的数据，假如还不能满足您的需求，请在输入栏中详细的提出要求，以便我们改进，所有的改进一但采纳，我们都是免费提供的，不再额外收取费用
18. 如何才能开通服务？如何购买服务？
易订通的所有服务，必须是在微信端，通过微信支付购买，方可生效。需要首先购买专用的无线智能打印机。购买无线智能打印机后，即可按照提示购买服务时长。
19. 为什么要购买无线打印机？
易订通服务的所有内容，都是通过易订通的服务器完成的，就是说所有的数据都存储在云服务器上，需要一个智能打印机去服务器沟通以保证数据的通畅。同时，智能打印机在本地又可以组建一个基于本地的服务网络，指挥本地的厨打打印以打印不同的菜式内容，所以智能打印机是必须的硬件配置，而不是选配。
20. 购买服务时长是什么意思？
我们的服务是按照月收取服务费的，最小购买单位是1个月。支付后马上开通。例如您是本月的10号开通的服务，则服务时长到下个月的9号晚上24点截止。
21. 购买服务服务时长有优惠吗？
假如您一次性购买6个月的服务时长，则系统会自动的9折优惠，购买12个月，则8折优惠，购买24个月则7折优惠。该折扣不会累积，仅会在当次购买时自动计算。
22. 怎么收费？
，我们每个月的服务费会自动显示在微信端，请按照微信端的提示为准。假如您一次性购买6个月的服务时长，则系统会自动的9折优惠，购买12个月，则8折优惠，购买24个月则7折优惠。该折扣不会累积，仅会在当次购买时自动计算。
23. 购买桌码是什么意思？
桌码是贴在餐厅的桌子上，方便顾客用手机自助扫码点餐的不干胶桌码。每个桌子都是不一样的，每样两张，对角贴在桌子的对角上。假如您的餐厅需要桌码，我们仅收取成本费及邮寄费，这个费用需要在线支付，然后我们通知印刷厂印好后直接邮寄到您指定的地址。现阶段我们可以提供4款供您选择。假如您不需要我们来印刷，也可以选择自己下载印刷，请按照提示填入您的邮箱地址即可收到系统自动发送的二维码邮件。
24. 店长管理都有什么内容？
店长管理的内容是授权店员的，其次是基本资料的设置、店铺状态的处理等几项内容。
25. 店铺管理是干什么用的？
店铺管理是店铺各项资料的上传页面，可以设置桌码编号、设置是否支持外卖、营业时间、折扣等信息。
26. 菜品编辑是做什么用的？
菜品编辑是用来上传菜式的，可以在这里设置菜式类别、菜式、图片、菜式做法等信息。
27. 订单管理是做什么用的？
订单管理可以看到各类订单的状态、可以进行订单的查询、修改、取消等操作。
28. 外卖二维码下载是做什么用的？
外卖二维码其实就是本店的关注二维码，顾客扫描关注后，可以弹出本店的主页回执，顾客单，即可直接进入本店的外卖点餐界面。这个二维码虽然表面上是关注的易订通的公共号，但其实是内含有您本店的信息的，是归属于您店铺的唯一的二维码，凡是通过这个二维码关注的顾客，系统都会自动的记录在案，以便于您日后管理这批顾客。假如您还有外卖的服务，就可以把该二维码印刷在您的外卖单张上，所以我们也叫外卖二维码，主要是区别于堂食二维码的。
29. 外卖二维码在哪里下载？
在店管中心/开通服务/外卖二维码下载
30. 外卖二维码下载后可以怎么用？
外卖二维码是归属于您店铺独有的一个快速入口，您可以印刷在您的外卖单张上，或者使用微信发布的朋友圈，也可以通过其它任何方式传播出去使用。
31. 什么是堂食通用台码？
堂食通用台，是为了给堂食客人外带时使用的， 在下单时，不会占用桌号。但会限制智能餐前付款。方便下一位客人使用。我们有一部分客户，希望由顾客自己扫码下单并外带时，可以使用此码，相对于外卖码，这个码扫码点餐不需要时按照堂食处理的，不需要顾客填写送餐地址，使用更加方便。
32. 建店后需要分享到朋友圈吗？
系统在建店后会提醒您将建好的店分享到微信的朋友圈上，以便让更多的朋友看到，帮助您建立自己的客户关系系统。同时也会让更多的餐饮老板得知这个新的工具信息，您的一个小小的举动，可以帮助很多有需要的人。
33. 分享后会有什么好处？
凡是通过您的分享而建店的餐厅，就不再需要建店码了，可以直接建店。并在购买服务时长时，首月服务费会自动增加15天的使用时长，而您购买的服务时长也会自动增加15天的使用时长，这个增加的使用时长，是不受您购买的服务时长的数量限制的。
34. 我不想用了怎么办？
您可以申请注销本店，您的店就不会再在地图上显示并不再可以提供服务，我们会保留您的数据15天，以便您下载保存。您的无线打印机只要没有损坏，还可以申请退回，我们会按照您的使用时长，扣除每月100元的使用费，即可把剩余的款项，在收到打印机并检查没有损坏的前提下，退回到您的账户内。超过1年期的无线打印机，不可以退回，但您可以继续使用打印机的其它功能。
35. 服务费可以退吗？
服务费不能退，请按照自己需要的服务时长支付费用。
36. 电话统一呼入服务是什么？
易订通有自己的呼叫中心，可以帮助餐厅接听外卖订单电话。我们可以保证电话不占线、所有的接听保留录音以备查询。接听到的订单同步发送到店铺的无线智能打印机上。广州的电信用户可以直接将电话线路呼叫转移到我们的中继线上，其它城市的店铺需要通过一个400号码接入。
37. 使用外卖服务还需要额外收费吗？
我们的外卖服务是不需要额外收费的。
38. 使用堂食服务还需要额外收费吗？
不需要额外收费，月服务费包括了堂食及支付的所有功能。
39. 购买的服务时长都包含哪些服务？
包括堂食、外卖、支付以及您能看到并使用的所有服务。
40. 月服务费未来会涨价吗？
我们在推广期确实非常便宜，不排除在未来涨价的可能性，但请放心，涨价也仅仅是针对未来的新增客户，您现在购买的价格，就是您未来永远可以使用的价格，我们承诺对现有的客户永远使用当时开通时的价格，以保护老客户的利益。